2017年4月，证通产品成功入围“中国银行智能柜台设备选型”项目，成为中国银行智能柜台供应商。经过紧锣密鼓的紧张筹备，5月26日首批机器在江浙皖三省网点成功安装上线。截至目前，证通在安徽、广东、山东、北京、浙江、江苏、黑龙江、青海、福建、贵州、四川、青岛、深圳、宁夏、吉林、甘肃十六个省市，相继上线机器一千余台，覆盖中行全国近700个网点，为各地中行客户带去最便捷的智能服务。

5月26日，中行第一批智能柜台在证通技术、客服团队与网点工作人员的通力协作之下，于江浙皖三地成功上线。首批设备的顺利上线为随后6.1、6.15、6.29大规模上线工作奠定了良好基础。

智能柜台上线仪式

其中，为完成5月27日120个网点的提前上线，公司有效组织客服机动团队增援，一天时间内人员全部到位，奔赴各网点安装，在团队的共同努力下，齐心协力克服困难，顺利实现智能柜台全部上线成功。

工作人员现场调试中

【智能柜台在多地正式上岗 有效缓解“排长队”现象】

智能柜台自“上岗”后，就迎来大批客户围观使用，广受好评。这种“客户自助、柜员协助”的银行业务办理新模式，取代了客户填单制、柜面审核、管理授权的业务环节，客户只需5分钟就能办理完毕开卡全部业务，半分钟就能查询到交易明细。

目前，智能柜台可迁移传统柜台80%的业务，办理速度较传统柜台提升三倍，最大程度简化和缩短业务流程，压缩办理业务时间，保证客户体验最快捷、最方便。